WPISZ SŁOWA KLUCZOWE

Customer Success Manager

IT CONNECT to firma stworzona dla ludzi dynamicznych, realizujących się w codziennej pracy. Na bieżąco dysponujemy najciekawszymi propozycjami pracy w dziedzinie IT i technik, a nasi pracownicy pracują z najlepszymi i najbardziej znanymi firmami w Polsce. Poszukujemy zarówno doświadczonych specjalistów i menadżerów, jak również studentów ostatnich lat i świeżych absolwentów IT. Najważniejsza dla nas jest Twoja pasja i chęć samorealizacji. U nas będziesz realizować swoje marzenia!!



Customer Success Manager

Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: [1566] P


Zadania:
  • Uczestniczenie w procesie pozyskiwania i wdrażania nowych klientów, bieżącej komunikacji i utrzymywanie relacji z nastawieniem na satysfakcję klienta
  • Planowanie i realizacja udanego procesu onboardingu nowych klientów
  • Wykonywanie konfiguracji systemu zgodnie z wymaganiami klienta
  • Odpowiedzialność za realizację uzgodnionej umowy o gwarantowanym poziomie usług
  • Proaktywne rozwiązywanie problemów klienta
  • Odpowiedzialność za długoterminowe utrzymanie, satysfakcję i sukces klienta

 

Wymagania:
  • Odpowiednie doświadczenie w roli skierowanej do klienta: Zarządzanie wdrożeniem / onboardingiem, zarządzanie relacjami z klientami / usługami, zarządzanie projektami lub Customer success (najlepiej B2B; SaaS/ Sektor oprogramowania)
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, dodatkowym atutem będzie znajomość zagadnień technicznych związanych z usługami SaaS lub tworzeniem stron www
  • Dobra komunikacja i umiejętności interpersonalne w połączeniu z umiejętnością radzenia sobie z przypadkami eskalacji za pomocą dyplomacji
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, dodatkowym atutem będzie znajomość języka niemieckiego
  • Umiejętności zarządzania projektami z silną mentalnością praktyczną
  • Wymagane wykształcenie: minimum tytuł licencjata lub równoważny poziom wykształcenia

 

Oferujemy:
  • Atrakcyjne, dopasowane do doświadczenia wynagrodzenie
  • Pracę w przyjaznym i otwartym zespole, firmowe aktywności sportowo-rekreacyjne
  • Pracę, w której można rozszerzać i doskonalić swoje umiejętności nie popadając w rutynę

 







Na aplikacji prosimy o dopisanie klauzuli: "Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałam/em do wiadomości IT CONNECT Sp. z o.o. do celów rekrutacji pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em poinformowana/y iż moje dane mogą zostać przekazane potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec przekazywania danych innym podmiotom, a także prawo zażądania zaprzestania przetwarzania moich danych osobowych ze względu na moją szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne. Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie dokumentów i informacji w nich zawartych."

Podobne oferty

BENHAUER Sp. z o.o. Sp.K.

małopolskie / Kraków

Do Twoich zadań będzie należało: zarządzanie wielokanałową komunikacją z klientami, poznawanie ich potrzeb i budowanie pozytywnych relacji w trakcie współpracy, monitorowanie KPI, opinii klientów i wyników strategicznych inicjatyw, które mogą mieć...

SZCZEGÓŁY

BENHAUER Sp. z o.o. Sp.K.

małopolskie / Kraków

Do Twoich zadań będzie należało: zarządzanie wielokanałową komunikacją z klientami, poznawanie ich potrzeb i budowanie pozytywnych relacji w trakcie współpracy, monitorowanie KPI, opinii klientów i wyników strategicznych inicjatyw, które mogą mieć...

SZCZEGÓŁY