Manager zespołu sprzedażowego Call Center

Aktualnie poszukujemy Managera do zespołu konsultantów obsługujących polskich Klientów na sprzedażowej infolinii przychodzącej.

Miejsce pracy: Warszawa

Pracując w #ConfilogiTeam zajmiesz się:

codziennym monitorowaniem oraz zarządzaniem zespołem sprzedażowym,
procesami onboardingowymi, szkoleniem nowych operatorów,
wspieraniem zespołu i dbaniem o prawidłowe funkcjonowanie działu,
komunikacją pomiędzy innymi działami naszego CC,
regularnym raportowaniem,
dbaniem o efektywność pracy konsultantów obsługujących klientów polskojęzycznych,
współpracą z działem szkoleń,
tworzeniem oraz wdrażaniem usprawnień w procesach biznesowych w ramach partnerskiej współpracy z Dyrektorem Sprzedaży.
rozwijaniem własnych umiejętności, kompetencji przy pomocy Trenera Biznesu
analizowaniem sprzedaży oraz planowaniem strategii sprzedażowych,
prowadzeniem grupowych oraz indywidualnych spotkań, również tych motywacyjnych,

Odnajdziesz się idealnie w tej roli, jeśli:

posiadasz wykształcenie średnie, mile widziane wyższe,
zdobyłeś/aś już doświadczenie w pracy na stanowisku Managera/ Team Leadera zespołu sprzedażowego Call Center i dalej chcesz się rozwijać,
pracowałeś/aś na stanowisku telefonicznego konsultanta, feedbacku będziesz mógł udzielać na podstawie własnych doświadczeń :),
praca z zespołem liczącym co najmniej 30 osób nie stanowi dla Ciebie żadnej przeszkody,
jesteś otwarty oraz komunikatywny, z łatwością radzisz sobie z "niezręczną ciszą",
potrafisz zachować spokój, nawet w stresujących sytuacjach,
priorytetyzację zadań oraz organizację czasu masz w małym palcu,
potrafisz znaleźć rozwiązanie z każdej sytuacji i podejmujesz samodzielne decyzje,
jesteś Excelowym magikiem,
płynnie komunikujesz się w języku polskim, mile widziana również znajomość języka obcego (angielski, czeski, słowacki, bułgarski, chorwacki),
dyspozycyjności co najmniej 40h tygodniowo, również w weekendy (nasze Call Center pracuje 7 dni w tygodniu po 12h dziennie),

Oferujemy:

pracę w zgranym zespole, gdzie wszyscy gramy do jednej bramki, a atmosfera oraz komunikacja są naszym fundamentem,
kompleksowe szkolenie, dzięki czemu zapoznasz się z naszymi procedurami, produktami oraz tajnikami sprzedaży,
stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o pracę oraz Umowę zlecenie,
po okresie próbnym wynagrodzenie podstawowe (UoP) + premię za realizację KPI (Uz),
dofinansowanie do karty Multisport oraz opieki zdrowotnej Medicover,
90% naszego zespołu pracuje w 100% zdalnie, Ty również masz taką możliwość,
wsparcie na każdym etapie współpracy i moc wyzwań.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Dyrektor operacyjny-mój życiowy notes