WPISZ SŁOWA KLUCZOWE

Starszy Specjalista ds. Wsparcia IT / Team Leader

Tworzymy dla naszych klientów spersonalizowane rozwiązania – świadczymy kompleksowe usługi w zakresie wynajmu i serwisu tekstyliów dla każdego rodzaju działalności. Oferujemy odzież ochronną i roboczą, maty podłogowe oraz urządzenia z szeroko rozumianego zakresu utrzymania czystości.

Współpracujemy z tysiącami europejskich przedsiębiorstw, które zapewniają produkty i usługi, będące częścią naszego codziennego życia. Nasi klienci mają pewność, że produkty, których potrzebują będą we właściwym miejscu o właściwym czasie – czyste i sprawdzone. 45 000 naszych pracowników w 28 krajach czuwa nad prawidłowym funkcjonowaniem tego procesu. Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Jesteśmy obecni w 28 krajach na dwóch kontynentach
  • Blisko 50,000 pracowników
  • Jesteśmy obecni w 440 lokalizacjach
  • Obsługujemy 400,000 klientów
  • Generujemy €3.1 miliarda obrotu
Starszy Specjalista ds. Wsparcia IT / Team Leader
Miejsce pracy: Gdańsk
Zadania
  • Zarządzanie ludźmi będzie stanowiło 30% Twojego czasu pracy, pozostałe 70% to inne obowiązki z obszaru HelpDesk,
  • Proaktywne zarządzanie wydajnością zespołu -  zapewnienie odpowiedniego poziomu obciążenia pracą,
  • Rekomendacja i wdrażanie odpowiednich rozwiązań, aby monitorować, a także ulepszać jakość usług,
  • Wsparcie wewnętrznych użytkowników (jako dział IT obsługujemy kilka naszych Zakładów Produkcyjnych w Europie),
  • Przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń na pierwszej linii wsparcia w oparciu o system ticketowy.
Oczekujemy
  • Poszukujemy osoby z doświadczeniem zawodowym w obszarze HelpDesk i mile widziane, jeżeli zarządzała zespołem,
  • Kandydat powinien posiadać wiedzę z zakresu planowania, organizowania i ustalania priorytetów w celu realizacji wskaźników KPI,
  • Praktycznej znajomości zagadnień związanych ze środowiskiem Microsoft
  • Znajomości j. angielskiego, która umożliwi swobodną komunikację z pracownikami Elis w innych krajach Europy
Oferujemy
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie, która jest od 25 lat na rynku
  • Szkolenia wdrożeniowe
  • Prywatną opiekę medyczną za "1 zł", kartę sportową, pakiet socjalny (dofinansowanie do wakacji, bony na święta, paczki dla dzieci),
  • Udział w międzynarodowych projektach
  • Dostęp do najnowszej technologii IT
  • Dobrze wyposażone zaplecze socjalne
  • Elastyczny czas pracy, możliwość pracy zdalnej
Oferujemy
  • Swobodna atmosfera pracy
  • Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych
  • Ogólnodostępny parking dla pracowników
  • Work-life balance
  • Ekspres do kawy i dobre wyposażenie socjalne
  • Umowa o pracę i przejrzyste warunki wynagrodzenia

Podobne oferty