WPISZ SŁOWA KLUCZOWE

Team Leader with English


Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Team Leader with English
Miejsce pracy: Poznań
Nr Ref.: 1480

Twój zakres obowiązków:

  • Codzienne zarządzanie i monitorowanie działań zespołu Service Desk
  • Rozwiązywanie zgłoszeń w czasie rzeczywistym
  • Praca w systemie ticketowym SNOW
  • Zapewnienie sprawnego funkcjonowania procesów Service Desk dla dedykowanego klienta
  • Współpraca z klientem zagranicznym
  • Dbanie o odpowiednią motywację i zaangażowanie członków zespołu
  • Stworzenie stymulującego środowiska zespołowego, opartego na wzajemnej komunikacji

Wymagania pracodawcy:

  • Min. 6 miesięcy doświadczenia na stanowisku Team Leadera, Koordynatora zespołu, Supervisora lub analogiczne
  • Doświadczenie zdobyte w międzynarodowym środowisku związanym z Obsługą Klienta, Service Desk lub Help Desk
  • Zdolność do podejmowania kluczowych decyzji, niezbędnych do sprawnego działania zespołu
  • Znajomość metryk wydajnościowych (performance metrics)
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1)
  • Komunikatywność

Pracodawca oferuje:

  • Zatrudnienie w znaczącej, międzynarodowej firmie z branży IT
  • Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
  • Pracę na terenie województwa wielkopolskiego
  • Płatne szkolenie wdrożeniowe
  • Liczne benefity: prywatne ubezpieczenie, prywatna opieka medyczna, dostęp do kafeterii, kursy językowe, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, premie w ramach Referral Bonus czy Annual Bonus
  • Miejsce pracy: Poznań
Prosimy o załączenie do aplikacji następującej klauzuli: "Niniejszym wyrażam dobrowolnie zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez ManpowerGroup Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 68, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2014 r. poz. 1182). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych innym podmiotom z grupy Manpower oraz potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."

Agencja zatrudnienia – nr certyfikatu 412.

Podobne oferty

METRO Global Solution Center Sp. z o.o.

zachodniopomorskie / Szczecin

General duties: Acting leading role in medium to complex centralization projects within GA and AR accounting areas, Managing transition projects in terms of scope, cost, timelines, resources, risk, change and communication, Planning, coordinating, and providing...

SZCZEGÓŁY

Accenture Sp. z o. o.

małopolskie / Kraków

What will you do: Motivate and strategize how the team will meet efficiency, productivity and consistency targets Chart a career development plan for the analysts and provide guidance on how to achieve personal and career goals Guarantee that base operational...

SZCZEGÓŁY

ROTENSO SPÓŁKA Z OGANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

śląskie / Ruda Śląska

Aplikuj do nas jeśli: masz doświadczenie w przygotowaniu projektów graficznych; posiadasz min. 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem; masz wysokie umiejętności interpersonalne i liderskie; posiadasz bardzo dobrą znajomość pakietu...

SZCZEGÓŁY