Koordynator Biura Obsługi Klienta
Maczfit Foods jest liderem cateringu dietetycznego w Polsce. Odpowiada na potrzeby osób, które walczą z czasem, stresem, wiekiem i kaloriami oraz wychodzi naprzeciw nowym trendom żywieniowym i lifestyle’owym. Naszą misją jest dostarczanie każdego dnia do tysięcy polskich domów posiłków restauracyjnej klasy, czyniąc życie naszych klientów zdrowszym, prostszym i wygodniejszym. Pracownikom Maczfit Foods oferujemy stabilne zatrudnienie i gwarancję rozwoju zawodowego w firmie, która wyznacza trendy i nadaje tempo rozwoju branży.
Dołącz do #TeamMaczfit i bądź z nami o krok przed wszystkimi!
- Wsparcie zespołu w bieżącej obsłudze klienta zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami
- Obsługa klienta w oparciu o wyznaczone cele indywidualne i zespołowe
- Monitorowanie oraz nadzór nad procesem reklamacji
- Tworzenie korespondencji i raportów związanych z obsługą klienta i pozostałą działalnością Biura Obsługi Klienta
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów (poprzez swoją pracę i nadzorowanie pracy zespołu)
- Proponowanie i wdrażanie zmian usprawniających i udoskonalających standard obsługi klienta
- Wdrażanie nowych pracowników
- Predyspozycje i gotowość do kierowania kilku osobowym zespołem (mile widziane doświadczenie liderskie)
- Duża wiedza praktyczna, doświadczenie w obsłudze klienta (również telefonicznej)
- Znajomość narzędzi Call Center
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Wysoki poziom kultury osobistej i prezentowanie postawy proklienckiej
- Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne
- Chęć do dzielenia się wiedzą, doświadczeniem i pozytywne nastawienie
- Znajomość j. angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
- Umiejętność obsługi komputera, w tym znajomość pakietu MSOffice
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, która jest liderem w swojej dziedzinie
- Koszyk benefitów (opieka medyczna, pakiet multisport, ubezpieczenie na życie, Program Wsparcia Pracowników EAP)
- Atrakcyjne zniżki na produkty i usługi firmy (dieta pudełkowa, programy dietetyczne itp.)
- Bardzo dobra atmosfera pracy oraz realny wpływ na działania i rozwój firmy
- Możliwość rozwoju osobistego i szereg wyzwań zawodowych
Podobne oferty
LUX MED Sp. z o.o.
mazowieckie / Warszawa, ul. Wrzeciono 10c
Praca w Centrum Medycyny Rodzinnej przy ulicy Wrzeciono 10c w Warszawie Poszukujemy osoby, która: posiada min. 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym min. 2-letnie w zarządzaniu zespołem obsługi Klienta/Pacjenta (mile widziane doświadczenie w branży...
SZCZEGÓŁY2022-06-29
Maczfit Foods Sp. z o.o.
mazowieckie / Józefosław
Twoje zadania: Wsparcie zespołu w bieżącej obsłudze klienta zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami Obsługa klienta w oparciu o wyznaczone cele indywidualne i zespołowe Monitorowanie oraz nadzór nad procesem reklamacji Tworzenie korespondencji i...
SZCZEGÓŁY2022-06-24
POLPHARMA S.A.
pomorskie / Starogard Gdański
Zadania: Budowanie bardziej zaawansowanych relacji z klientami Budowanie wizerunku Zespołu oraz firmy wśród klientów zewnętrznych oraz wewnętrznych; Utrzymywanie odpowiedniej satysfakcji klientów zewnętrznych poprzez inicjowanie nowych rozwiązań we...
SZCZEGÓŁY