Enter your keyword
Koordynator / Koordynatorka ds. obsługi reklamacji i kontroli jakości procesów
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
- Koordynowanie procesu obsługi zgłoszeń reklamacyjnych napływających z różnych działów oraz od klientów
- Analiza danych dotyczących reklamacji oraz identyfikacja powtarzalnych problemów jakościowych
- Nadzór nad realizacją wysyłek specjalnych (np. ekspozycje, targi, przesyłki dedykowane klientom)
- Organizacja i kontrola procesu ponownych zgłoszeń reklamacyjnych
- Zlecanie oraz monitorowanie przeglądów produktów pod kątem ewentualnych wad seryjnych
- Weryfikacja kompletności i poprawności danych z kontroli jakości oraz inspekcji wewnętrznych
- Współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia sprawnego przepływu informacji i działań korygujących
- Wykształcenie minimum średnie
- Dobra znajomość MS Office, szczególnie Excel (mile widziane Power BI)
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Umiejętność współpracy z wieloma działami i interesariuszami
- Odpowiedzialność, samodzielność oraz dobra organizacja pracy
- Zdolność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków z danych
- Umiejętność pracy zespołowej i nastawienie na rozwiązania
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
- Możliwość rozwoju i udziału w rekrutacjach wewnętrznych
- Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie grupowe
- Dofinansowanie do wypoczynku oraz świadczenia świąteczne
- Kartę sportową (Multisport)
- Zniżki pracownicze na produkty firmy
- Dofinansowanie kolonii i kart podarunkowych dla dzieci pracowników
- Dostęp do benefitów rodzinnych, w tym przedszkola dla dzieci pracowników
- Przyjazne środowisko pracy i realny wpływ na jakość procesów w firmie
Podobne oferty
Grupa Forte S.A.
mazowieckie / Ostrów Mazowiecka
TWOJE ZADANIA : Koordynacja obsługi zleceń reklamacyjnych przekazywanych przez inne komórki organizacyjne oraz bezpośrednio od klientów Analiza danych reklamacyjnych w określonym zakresie Koordynacja i nadzór nad wysyłkami specjalnymi (np. targi, ekspozycje...
SZCZEGÓŁYGrupa Forte S.A.
mazowieckie / Ostrów Mazowiecka
TWOJE ZADANIA : obsługa i koordynacja zgłoszeń reklamacyjnych na różnych etapach procesu analiza zgromadzonych danych oraz raportowanie wyników nadzór nad realizacją wysyłek specjalnych i zgłoszeń wymagających kontroli inicjowanie działań...
SZCZEGÓŁYDel Piero Sp. z o.o.
śląskie / Gliwice
Zadania: Zarządzanie obszarem After Sales w dwóch zakładach produkcyjnych. Nadzór nad pełnym procesem reklamacyjnym i zleceniami serwisowymi. Zapewnienie zgodności działań z przepisami prawa i procedurami. Kierowanie rozproszonym zespołem wewnętrznym oraz...
SZCZEGÓŁY