Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim

Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Gdańsk
Zadania:
  • Kierowanie zespołem inżynierów wsparcia
  • Analiza i delegowanie zgłoszeń
  • Wsparcie techniczne dla zespołu
  • Komunikacja z kierownictwem o postępach
  • Zapewnienie narzędzi pracy dla zespołu
  • Organizacja treningów ITIL
  • Monitorowanie wskaźników i wydajności
  • Dokumentowanie i przekazywanie zmian
  • Zarządzanie SLA
  • Wykrywanie potrzeb szkoleniowych
  • Prowadzenie narad
  • Zarządzanie eskalacjami
  • Analiza trendów
  • Tworzenie raportów wydajności
  • Wsparcie w zarządzaniu zmianami
  • Zatwierdzanie dokumentów
  • Współpraca z PRG przy potrzebie
  • Kontakt z klientami
Wymagania:
  • Doświadczenie 3-5 lat w dziedzinie wsparcia IT/Service Desk
  • 6-12 miesięcy doświadczenia kierowniczego
  • Wiedza o ITIL
  • Języki: niemiecki i angielski
Kompetencje:
  • Umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim
  • Przywództwo i współpraca
  • Skuteczne zarządzanie zespołem
Oferujemy:
  • Pakiet MyBenefit
  • Ubezpieczenie zdrowotne Luxmed
  • Ubezpieczenie na życie Generali
  • Dobrowolny Fundusz Emerytalny
  • Świadczenia z Funduszu Socjalnego
  • Imprezy firmowe
  • Program nagród
  • Bonus za poleconych pracowników
  • Wsparcie relokacyjne
  • Przyjazna atmosfera pracy
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ
Gdańsk Dyrektor Operacyjny Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim Lider Zespołu (Team Leader) Gdańsk Słupsk Gdynia
Firma:
WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.
Lokalizacja:
pomorskie / Gdańsk
Opublikowano:
2024-04-05

Podobne oferty

wczoraj

Elsen Logistyka Sp. z o.o. Sp. k.

lubuskie / Gorzów Wielkopolski

Do Twoich zadań należeć będzie między innymi: kierowanie zespołem w celu osiągania planów, zapewnienie, aby kluczowe wskaźniki operacyjne i jakościowe były konsekwentnie osiągane stały przegląd i monitorowanie wyników pracy wszystkich pracowników...

SZCZEGÓŁY

wczoraj

Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

śląskie / Katowice

- Ścisła współpraca z bezpośrednim przełożonym w celu zrozumienia, zarządzania i integracji projektów z ogólnym przepływem pracy w oparciu o harmonogramy i budżety uzgodnione między Managerem a klientem. Ścisła współpraca z zespołem kierowniczym...

SZCZEGÓŁY

2024-04-15

CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.

dolnośląskie / Magnice

WHAT ARE YOU GOING TO DO? Responsibility for daily warehouse operations, particularly for achieving quality and performance KPI goals, Involvement in setting the budget for the fiscal year and ensuring its execution to manage costs and fulfill contractual agreements,...

SZCZEGÓŁY