WPISZ SŁOWA KLUCZOWE

Service Delivery Manager

CORE Services operates on the market since 2010, we provide services to the largest institutions from the banking and financial sector, automotive, media industry, IT companies as well as dynamically developing software houses.

 

Currently, for our client we are looking for:

Service Delivery Manager
Miejsce pracy: woj. podkarpackie

or Remote

 

Key Tasks and Responsibilities:
  • Keeping high quality level of solution covered
  • Tracking service metrics, managing budgets, supporting issues troubleshooting and interaction between teams involved.
  • Manager leads the service delivery team, manages conflicts and ensures the teams processes and tasks are carried out efficiently.
  • He as well builds partnerships and liaise with team leaders to determine the companys services, delivery criteria, and solutions for issues that may arise.
  • SDM Is responsible for the overview of the operating model definition and constantly seeks for improvements and refinements possible.
Knowledge and Experience:
  • 5+ years experience in IT service management role (SLAs, escalation management, contract management, etc.) in complex large scale environment including mix of on-premises and cloud solutions preferably in Finance and Banking sector.
  • Prior experience in developing and implementing new IT services, leading teams and working groups.
  • Good understanding of technology solutions and services such as networks, operating systems, infrastructure components, SaaS solutions and applications: MS SQL / Oracle databases, message bus.
  • Strong service delivery focus and ability to continuously improve the delivery processes and team coaching.
  • Preferred ITIL Foundation certified.
  • Have good communication and presentation skills, strong analytical and managerial skills.
  • Fluent in English (written and spoken) (must have).
  • German is a strong plus (nice to have)
We offer:
  • Long-term cooperation.
  • Attractive salary (based on your professional experience and technical skills).
  • Employment based on a contract B2B.
  • Private healthcare (LuxMed, Medicover).
Administratorem danych osobowych jest CORE SERVICES SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ WE WROCŁAWIU (51-162) PRZY UL. JANA DŁUGOSZA60, KRS: 0000352373, NIP: 895 – 196 – 85 – 38, REGON: 021222856.
Celem przetwarzania danych osobowych jest rejestracja zapytań wyysyłanych za pomocą formularza kontaktowego i udzielenieodpowiedzi. Okres przetwarzania trwa 3 lata od otrzymania wiadomości przesłanej za pomocą formularza. Celem przetwarzania danychosobowych jest również dochodznie roszczeń i obrona przed roszczeniami w okresie 10 lat od zakończenia współpracy. Przetwarzaniedanych osobowych jest niezbędne do celów wywiązywaniu się z terminowego odpowiadania na pisma, terminowego realizowaniapłatności dla dostawców, dbania o jakość współpracy z kontrahentami i innymi stronami zainteresowanymi.
Administrator będzie przekazywać dane osobowe wyłącznie zaufanym odbiorcom takim, jak dostawcy usług IT (którzy świadczą usługidla CORE SERVICES SP. Z O.O.). W związku z tym, że przetwarzamy Państwa dane osobowe, mają Państwo prawo do żądania dostępu,sprostowania, usunięcia swoich danych osobowych lub ograniczenia ich przetwrzania, a także do wniesienia sprzeciwu co doprzetwarzania Państwa danych i wniesienia skargi do odpowiedniego organu (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Podaniedanych jest dobrowolne. Niepodanie danych skutkowało będzie niemożliwością obsługi zapytania wysłanego za pomocą fomularzakontaktowego i brakiem udzielania odpowiedzi.

Podobne oferty

PGE Systemy S.A.

mazowieckie / Warszawa

Do głównych zadań osoby zatrudnionej należeć będzie: Zarządzanie pracą Zespołu odpowiedzialnego za obszar sieci rdzeniowej LTE Opracowanie szczegółowych wymagań technicznych dla systemów pakietowej transmisji danych sieci telekomunikacyjnej LTE450...

SZCZEGÓŁY

CONTROL PROCESS S.A.

małopolskie / Kraków

zarządzanie kilkuosobowym zespołem ofertowym, weryfikacja projektów przetargowych, utrzymywanie kontaktów handlowych i relacji biznesowych z Inwestorami, Projektantami, Podwykonawcami i Dostawcami, gromadzenie i analiza danych niezbędnych do przygotowania...

SZCZEGÓŁY

Sunreef Venture S. A.

pomorskie / Gdańsk

Czym będziesz się zajmował: zarządzaniem budową jachtu, ze szczególnym uwzględnieniem nadzorowania czasu i jakości produkcji planowaniem, organizowaniem i kontrolowaniem pracy podległych pracowników realizacją bieżących planów produkcyjnych...

SZCZEGÓŁY