Enter your keyword
Kierownik Wydziału Wsparcia i Utrzymania Infrastruktury IT (K/M)
O nas:
Spółka JELCZ - Członek Grupy Kapitałowej PGZ z ponad półwieczną tradycją w dziedzinie motoryzacji gwarantująca najwyższe standardy jakości, innowacyjne metody produkcji i sprawdzone rozwiązania dla sił zbrojnych.
Kierownik Wydziału Wsparcia i Utrzymania Infrastruktury IT (K/M)
Miejsce pracy: Jelcz-Laskowice
Twój zakres obowiązków:
- Kierowanie zespołem utrzymania infrastruktury teleinformatycznej: planowanie i rozliczanie zadań, rozwój kompetencji i ocena pracowników;
- Wspieranie Dyrektora Biura Informatyki w planowaniu i realizacji strategii IT Spółki, w tym przygotowywanie analiz, rekomendacji i materiałów do decyzji zarządczych w obszarze infrastruktury i usług IT;
- Nadzór nad administracją infrastrukturą sieciową, serwerową i stacjonarną, w tym środowiskami wirtualnymi oraz usługą katalogową Active Directory;
- Organizacja Help Desku w modelu pojedynczego punktu kontaktu: kategoryzacja i priorytetyzacja zgłoszeń, I i II linia wsparcia, monitorowanie wskaźników SLA, MTTR i FCR;
- Nadzór nad wsparciem technicznym użytkowników we wszystkich lokalizacjach Spółki;
- Nadzór nad systemami kopii zapasowych i odtwarzania po awarii oraz nad cyklicznym testowaniem planów odtwarzania;
- Nadzór nad integracją infrastrukturalną oddziału w Raciborzu: wspólne środowisko usługi katalogowej, monitoring urządzeń i usług;
- Zapewnienie łączności i segmentacji sieci na styku systemów biurowych oraz systemów sterowania produkcją (IT/OT), we współpracy z komórkami odpowiedzialnymi za park maszynowy;
- Wdrożenie i utrzymanie procesów ITIL v4 w obszarze zarządzania incydentem, problemem, zmianą i poziomem usług oraz prowadzenie ewidencji zasobów IT w systemie klasy ITSM i w bazie konfiguracji;
- Opracowywanie wymagań technicznych oraz odbiory techniczne dostaw sprzętu, licencji i usług teleinformatycznych;
- Współpraca z dostawcami: koordynowanie zgłoszeń, egzekwowanie warunków umów, gwarancji i poziomów usług;
- Wdrożenie w wydziale macierzy odpowiedzialności i macierzy zastępowalności, prowadzenie szkoleń przekrojowych i ograniczanie ryzyka pojedynczego punktu awarii;
- Udział w budowaniu i rozliczaniu budżetu wydziału oraz raportowanie ryzyk technicznych i odchyleń od harmonogramów.
Nasze wymagania:
- Wykształcenie wyższe informatyczne lub techniczne;
- Min. 5 lat doświadczenia w obszarze infrastruktury IT, w tym min. 2 lata kierowania zespołem;
- Praktyczna znajomość architektury sieci LAN i WAN: routing, VLAN, zapory nowej generacji, połączenia VPN site-to-site;
- Znajomość środowisk serwerowych i wirtualizacyjnych oraz zasad budowy klastrów wysokiej dostępności;
- Znajomość Active Directory i Entra ID oraz zasad centralnego zarządzania stacjami roboczymi;
- Doświadczenie w obszarze kopii zapasowych i odtwarzania po awarii, w tym w prowadzeniu testów odtworzeniowych;
- Praktyczna znajomość ITIL v4 w zakresie zarządzania incydentem, problemem, zmianą i poziomem usług;
- Umiejętność planowania pracy zespołu rozproszonego między lokalizacjami oraz rozliczania zadań i wskaźników jakości usług;
- Umiejętność przygotowywania analiz, raportów i rekomendacji dla kadry zarządzającej;
- Umiejętność prowadzenia rozmów z dostawcami i egzekwowania warunków umów;
- Język angielski: czytanie dokumentacji technicznej na poziomie zaawansowanym, komunikacja na poziomie średniozaawansowanym;
- Gotowość do pracy w środowisku produkcyjnym o ruchu ciągłym oraz do wyjazdów służbowych.
Mile widziane:
- Certyfikat ITIL v4 Foundation lub równoważny;
- Certyfikaty producenckie z zakresu sieci, systemów serwerowych lub wirtualizacji;
- Doświadczenie w środowisku przemysłowym lub produkcyjnym, w tym na styku IT/OT (segmentacja sieci przemysłowej, urządzenia AutoID);
- Doświadczenie w budowie katalogu usług IT oraz w uruchamianiu Help Desku od podstaw;
- Doświadczenie w podmiocie objętym wymogami krajowego systemu cyberbezpieczeństwa;
- Doświadczenie w projektach wdrożenia środowiska Microsoft 365 lub systemów klasy ITSM.
To oferujemy:
- Karta MultiSport – oferujemy kilka pakietów do wyboru z dofinansowaniem dla pracownika w wysokości 50%;
- Stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę;
- Opieka medyczna LUXMED – bezpłatna opieka medyczna dla pracowników;
- Świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych – dodatki na Święta oraz urlop;
- Dodatek motywacyjny;
- Dofinansowanie do posiłków;
- Rozwój zawodowy – szkolenia zawodowe, możliwość nauki od wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników.
Podobne oferty
LUX MED Sp. z o.o.
mazowieckie / Warszawa
Wymagania wobec Ciebie: Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne. Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. Preferowana dobra znajomość języka angielskiego (B1/B2). Znajomość procesów ITIL związanych z rolą na poziomie eksperckim....
SZCZEGÓŁYKlient portalu Praca.pl
zachodniopomorskie / Szczecin
Koordynowanie działania infrastruktury i systemów IT oraz zapewnianie ich ciągłości, bezpieczeństwa i sprawności. Nadzorowanie współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług informatycznych, w tym realizacji umów, zgłoszeń i uzgodnionych poziomów usług....
SZCZEGÓŁY2026-10-30
Uniwersytet Medyczny w Lublinie
lubelskie / Lublin
Dlaczego warto? Dołączysz do zespołu jednej z wiodących uczelni medycznych w Polsce, łączącej tradycję z nowoczesnym podejściem do nauki, edukacji i komunikacji. Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na rozwój i niezawodność kluczowych...
SZCZEGÓŁY