Dyrektor ds. Utrzymania Klienta

Vectra to wiodący na rynku ogólnopolski kablowy operator telekomunikacyjny, który oferuje klientom pakiet nowoczesnych usług. Wieloletnie doświadczenie firmy, bogata oferta oraz systematyczny rozwój ugruntowały jej silną pozycję w branży. Rynek telekomunikacyjny, w którym działa zmienia się dynamicznie. Wymaga ciągłego doskonalenia usług i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań z różnych obszarów biznesowych. Dotychczasowy sukces Vectry to przede wszystkim wynik zaangażowania i kreatywności całego zespołu, któremu firma daje możliwość rozwoju zawodowego na wielu płaszczyznach.

Miejsce pracy: Kalisz

Będziesz odpowiedzialny za:

Kreowanie strategii utrzymania klientów
Zarządzanie zespołami odpowiedzialnymi za proces utrzymania klienta
Realizację założeń budżetowych (ilości abonentów, przychody)
Redukcję odłączeń abonentów
Zarządzanie cyklem życia klienta
Budowaniem trwałych relacji z klientem

Nasze oczekiwania:

Min. 7 letnia praktyka zawodowa z obszaru zarządzania relacjami z klientem i retencji, (mile widziane branża telekomunikacyjna, bankowa lub ubezpieczeniowa)
Doświadczenia w efektywnym utrzymywaniu klientów, planowaniu i realizacji celów oraz strategii sprzedażowych i marketingowych Spółki
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem rozproszonym
Umiejętności planowania, organizowania pracy własnej oraz koordynacji wielu zadań jednocześnie

Dołącz do naszego zespołu, a otrzymasz:

Konkurencyjne wynagrodzenie
Możliwość wdrażania autorskich koncepcji utrzymaniowych i tworzenia nowych standardów na rynku
Niezbędne narzędzia pracy i silne wsparcie organizacji
Stabilne zatrudnienie i perspektywę długotrwałej współpracy
Dobrą atmosferę pracy w zgranym zespole
Rozwój zawodowy i menadżerski w firmie o ogólnopolskim zasięgu
Dofinansowanie do karty MultiSport, zniżki na usługi firmowe

„Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przekazanych przeze mnie w dokumentach aplikacyjnych przez VECTRA SA, a także przekazanie tych danych Spółkom Grupy VECTRA w celu realizacji bieżącej rekrutacji. Zostałem poinformowany: o przysługujących mi prawach, o danych Administratora oraz Inspektora Ochrony Danych, o dobrowolności mojej zgody i możliwości jej cofnięcia w każdym czasie, o okresie przetwarzania moich danych oraz celu ich przetwarzania”

Podobne oferty